ГКУСО МО Клинский РЦ "Радуга"
Меню сайта


Поиск


Ссылки


Форма входа


Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0


...



Приветствую Вас, Гость · RSS 23.09.2017, 23:05
Главная » 2017 » Июль » 7 » Независимая оценка качества.
10:56
Независимая оценка качества.

Экзамен на качество.

     Второе полугодие 2017 года стартовало для нас началом независимой оценки качества социальных  услуг, предоставляемых учреждением. 3 июля  независимые эксперты проводили оценку деятельности реабилитационного центра по различным направлениям. Контроль качества предоставления социальных услуг выполняется с целью оценки уровня, на котором производится обслуживание населения. Было проведено анкетирование сотрудников, интервьюирование родителей детей с ограниченными возможностями, администрацией предоставлены сведения, запрошенные независимыми экспертами в рамках их полномочий.

      Согласно ст. 23.1 ФЗ РФ от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»  независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

     Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

  • открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
  • комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления социальной услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
  • удовлетворенность качеством оказания услуг.

     В настоящее время информация, полученная независимыми экспертами обобщается и анализируется. После подведения итогов информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг  организациями социального обслуживания Московской области  будет размещена на официальных сайтах Министерства социального развития МО и подведомственных учреждений в сети Интернет с обеспечением технической возможности выражения мнений получателями услуг и иными гражданами о качестве оказания этих услуг.

Просмотров: 22 | Добавил: Анастасия | Рейтинг: 5.0/1
Всего комментариев: 0
Copyright © РЦ "Радуга" 2012 Хостинг от uCoz