Экзамен на качество.
Второе полугодие 2017 года стартовало для нас началом независимой оценки качества социальных услуг, предоставляемых учреждением. 3 июля независимые эксперты проводили оценку деятельности реабилитационного центра по различным направлениям. Контроль качества предоставления социальных услуг выполняется с целью оценки уровня, на котором производится обслуживание населения. Было проведено анкетирование сотрудников, интервьюирование родителей детей с ограниченными возможностями, администрацией предоставлены сведения, запрошенные независимыми экспертами в рамках их полномочий.
Согласно ст. 23.1 ФЗ РФ от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления социальной услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
- удовлетворенность качеством оказания услуг.
В настоящее время информация, полученная независимыми экспертами обобщается и анализируется. После подведения итогов информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Московской области будет размещена на официальных сайтах Министерства социального развития МО и подведомственных учреждений в сети Интернет с обеспечением технической возможности выражения мнений получателями услуг и иными гражданами о качестве оказания этих услуг. | 
